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云南昆明，杨某在银行柜台取款21000元现金，取款的时候工作人员提醒：“当面点清，离柜概不负责。”可谁想，刚回到家里后，银行就打来电话说多给了1万元，要求杨某还回去，否则要将其告上法庭。

杨某家里请了工人在干活，于是就和妻子一起去银行取钱，将自己的银行卡交给工作人员之后，并告诉柜员自己，要取1万元面额为50元的，另外11000元面额为100元。

工作人员很快就将业务办好了，并要求杨某在取款证明上签字。杨某签好字后并将取款证明递回给了柜台里面，于是工作人员就从窗口一捆一捆地递过来4捆纸币和四张百元纸钞。其中四捆纸币为50元和100元的各两捆。

银行工作人员还告知杨某50元的每捆是100张，两款总计1万元；100元的每捆50张，两捆总计1万元；另外10张面额为100元的，总计1000元。

银行工作人员还要杨某好好点一下，还说钱款当面点清最好，并指着柜台上的牌子“离柜概不负责”。

杨某当场就把钱数了数，于是就装为口袋和妻子一起回家了。刚回到家就出现了开头的那一幕，银行工作人员说钱给错了，多给了1万元，并且还明确表示如果不归还是属于不当得利，将会去法院起诉。

杨某当场就火了，明明是在银行柜台你提醒我当面点清的，还指着一柜盖不负责现在怎么又找到我了？你数了钱，我也数了钱，当时都觉得没错。

也是直接挂断。没过多久，银行就真的将杨某告上了法庭。

银行认为：

根据银行的监控录像可知当天工作人员给杨某的是四捆纸币，其中有面额100元的，两块面额50元的两款，杨某本人对此也予以了确认。

银行表示根据《全国银行出纳基本制度》在整理纸币现金时，无论纸币面额大小均应以100张为单位扎成捆，银行一直都是100张一捆。

当时银行工作人员交给杨某的为4捆纸币，其中100元的两捆就是2万元，面额50元的两捆就是1万元。4捆纸币总共就是3万元，之后还给了10张100元的纸币，一共支付给杨某的是31000元。

根据《民法典》第985条，得利人没有法律根据取得不当利益的受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。

银行认为杨某无任何理由多拿了1万元这1万元导致银行的损失，因此构成不当得利，请求法院判令杨某归还不当得利一万元。

杨某辩称：

当初自己在银行办理取款的时候，工作人员明确告知，百元纸币一捆为50张，两捆共计100张为1万元。并且在当时银行的工作人员还提醒自己，当面点清，自己也当面数了每捆纸币就只有50张，自己总共拿到的钱就是21000元并没有多拿。

自己拿这些钱回家之后给工人发放工资，数额也正确，并没有多余的1万元。

一审法院经审理后认为：

银行提供的监控录像中可以看到工作人员确实交给杨某四捆纸币，而且都是封存好的。按照银行系统的惯例规定，每捆纸币均以100张为一捆。

据此，杨某收到的两捆面为100元的纸币，均为100张玫瑰杨某当日实际多领取了1万元。

综上，一审法院判决，杨某应于15日内退还多拿的1万元给银行，并且承担诉讼的费用。

一审判决后，杨某表示不服，遂提起上诉。

杨某认为：

取款的当天，银行工作人员再三提醒，钱款当面点清，并且还指责柜台上的“离柜概不负责”。自己在拿到纸币之后就轻点了一遍，取款的金额只有21000元。

银行出现账单核对不上的短款问题，不应该把责任归咎到自己身上，是银行自身出现的问题，不能由自己承担。

而且杨某也认为银行没有证据证明当时自己所取的两捆，面额为100元的纸币，每款都是100张，银行的惯例并不能作为准则。

二审法院经审理认为：

根据《全国银行出纳基本制度》第8条规定，付出现金要当面点清交清楚银行，封签包括原封新币对外无效。

银行工作人员在给储户兑现的时候，就应该当面点清每款的数额，不能以每捆多少张为准。银行工作人员的违规操作是导致本起案件产生矛盾的主要原因。

根据《民事诉讼法》第64条第1款规定，当事人对自己提出的主张有责任提供证据。没有证据或证据不足以证明其主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。

银行方面的视频录像只能显示当时交给杨某的是4捆纸币和10张百元大钞，并不能证明每捆纸币就是100张。

综上，二审法院判决，银行工作人员违规操作，属银行管理不当，且没有提出有效的证据，应当承担举证不力的后果。裁定撤销一审判决，驳回银行诉讼请求，一审二审的诉讼费用全部由银行承担。

案件

离柜概不负责这几个字，让很多储户都是吃了哑巴亏。有时候去银行取钱发现少了几张，但是又想想柜台上的离柜概不负责这几个字大多都是打碎了牙往肚里咽。

实际上离柜概不负责，并没有任何的法律效应，离柜概不负责，其目的主要是为了提醒储户，当面清点清楚，避免以后产生不必要的争议。取款时，钱少了也可以要银行补齐少的钱。返回搜狐，查看更多

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