每经记者：陈克远 每经编辑：王丽娜 图片来源：摄图网 人工智能、5G、云计算等新兴技术的爆发推动各产业垂直细分领域产生新的市场机会，电商智能客服便是其中之一。 5月19日，《每日经济新闻》记者获悉，近

5月19日，《每日经济新闻》记者获悉，近日，认知智能公司乐言科技宣布获得C1轮融资，融资金额为1.5亿元，由蓝湖资本、钟鼎资本领投，昆仑万维与老股东云锋基金、众为资本、常春藤资本跟投，华兴资本担任本轮融资独家财务顾问。

加速认知智能多行业商业化落地

据悉，截至目前，乐言科技共完成了5轮融资。对于此次C1轮融资的资金用途，乐言科技方面称，将用于进一步研发认知智能产品、引进高端AI人才，在提升业务纵深能力和规模化落地能力的同时，加速探索产品在其他领域的行业解决方案。

AI产品化催生新型生产力，行业门槛越发提升

乐言科技的商业模式和所瞄准的市场为多家投资机构看好。

另外，作为乐言科技本轮融资的独家财务顾问，华兴资本科技和企业服务行业负责人奚星捷也表示，在劳动力日益紧缺的当下，AI正在各行各业创造新的生产力，帮助企业提质、增效、降本，展现出巨大的社会价值和商业价值。

面对越发激烈的市场竞争，乐言科技也表示，要突破行业的技术难题、构筑起一定的竞争壁垒，一方面需要团队在机器人AI算法能力方面建立起技术优势，另一方面也需要进一步提升产品的落地服务能力。POS机代理

而对于产品的落地服务能力来说，乐言科技方面介绍，其采用2B SaaS模式，通过量产标准化产品盈利，产品交付时，公司支持客户开箱即用，或根据店铺需求自行在后台设置不同的接待策略。

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