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新中付POS机为什么你会频繁接到支付公司电话?

乐刷 47 2022-04-18
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起始-信用卡的打开方式

我们都知道信用卡是支付账单的金融产品,与此同时,它也是银行发行贷款的载体,具备先用后还的金融属性,所以我们也称之为贷记卡。

在日常生活中,信用卡使用者可分为两大类:正常消费类、周转类。正常消费类,在信用卡账单能正常还款的情况下一般不会接单自称支付公司银联客服的电话,而后者会使用到周转工具(通过柜台取现费用颇高),也就是大家所熟悉的pos设备,在使用前需要注册该设备的app且进行实名认证,绑卡,绑定设备方可使用。至此,所用设备客户的基本资料便被导入到app系统中。(这里所说的基本资料指的是用户的姓名以及手机号,至于身份证号以及银行卡信息是上传至正规支付公司经央行监管开户用,一般不会被泄漏哈)

正因-第三方支付机构的利益角逐

周转用户在使用pos设备时银联会收取一定比例的刷卡费用,也就是这部分费用同样按一定比例进行逐级分配到支付公司-第三方支付代理机构服务端业务员(还有发卡行)手中。

有利益就会有竞争,各大支付代理机构为节省时间,降低拓客成本便通过各种渠道获取到已注册使用过pos设备用户的手机号,进行电话销售,业内称之为电销。相信使用过pos设备的用户对电销的厌烦程度不言而喻,每天少则一通,多则七八通!严重影响到我们的正常生活和工作。更甚者被冒名客服骗取押金等不正常费用。无线POS机

现状-电销生存空间被缩小

近几年国家对电销行业进行整治,不合规就取缔,违法就抓,针对买卖客户基本信息类事件也采取了相应的行动。下面我们一起来看看国家针对此类事件实行的一些政策。

一《综合整治骚扰电话专项行动方案》

这是于2018年7月份,由国家工信部,公安部,司法部,最高人民法院和国家市场监管总局等在内的13个部门,进行仔细的研究协商后联合出台的一项行动方案,它的重点主要有几个。

1,从渠道出发控制骚扰;由工信部与运营商联手合作,对注册电话卡采用实名制认证,控制每个自然人的电话卡数量,同时加强对通讯线路的管理等,严格的渠道限制骚扰电话的出现。

2,采用技术性的防范;提高对400,420等之类的营销电话自动识别功能,增加自动拦截和标记骚扰电话等功能。

3,严格管理个别渠道的电话营销;如房地产行业,保险行业,金融投资行业等渠道,实现重点区域行业的整治和规范。

如何减少和预防此类骚扰

1,如果不需要使用pos设备则不要安装(部分用户没有需求但经不起业务员苦苦哀求,为其完成任务)。

2,开通手机防骚扰功能。三大电信运营商开通方式,关注相应电信运营商公众号并绑定手机号开通防骚扰功能。无线POS机

分享-建议

小编给大家分享一下支付设备产品会产生售后的原因以及正常的首后流程:

首先确定一点,无论出现任何问题,正规支付公司的客服都不会主动第一个打电话给用户!切记!

1,设备出现问题

如果是设备出现问题,无论是软件还是硬件,客服都无从知晓,所以不会打电话给用户,一般都由用户反馈至服务端业务员,再经业务员或者代理商反馈至总部客服进行处理,或者用户自行联系官方客服处理。此类问题一般处理结果为,返厂维修。

2,刷卡未即时到银行卡

此类客观层面问题触发的原因会有三个

第一个,到账时间为T+1,也就是第二个工作日到账。

第二个,小金额无短信提示,误以为没及时到银行卡,到对应银行app查询明显即可。

第三个,到账卡为二类卡,日交易金额受限,导致支付公司备付金打款失败的,更换一张一类卡,拨打客服电话报备,一般一到3个工作日处理完毕。

第四个,到账卡被银行风控无法交易,此类问题同样需要更换一张一类卡,并拨打官方客服电话报备处理。

3,使用费用问题

正规支付公司客服无权干预用户设备使用费用问题,更不会用此类缘由更换自家产品,逻辑上就无法理解。

最后建议大家合规合法使用信用卡,理性消费,快乐生活。无线POS机

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